Política de reembolso

En INDITROPIC queremos que estés completamente satisfecho con tu compra. Si por algún motivo no lo estás, podés solicitar la devolución de tu producto dentro de los 30 días posteriores a la recepción de tu pedido.

Condiciones para la devolución:

• El producto debe estar sin abrir, sin usar y en su empaque original, salvo defecto de fábrica.
• Por tratarse de productos de consumo, por razones de higiene y seguridad no se aceptan devoluciones de productos abiertos o parcialmente consumidos, excepto en caso de defecto o error en el envío.
• Debés conservar el comprobante de compra.

Cómo iniciar una devolución: Escribinos a soporte@inditropic.com indicando tu número de pedido y el motivo. Nuestro equipo te responderá con los pasos a seguir dentro de las 48 horas hábiles.

Reembolsos: Una vez recibido y revisado el producto, procesaremos tu reembolso al medio de pago original dentro de los 5 a 10 días hábiles. El tiempo de acreditación puede variar según tu banco o emisor de la tarjeta.

Productos dañados o incorrectos: Si recibiste un producto defectuoso o distinto al que pediste, contactanos dentro de las 72 horas de la entrega con fotos del producto y te enviaremos un reemplazo sin costo o el reembolso total.

Costos de envío: Los envíos son gratuitos. En caso de devolución, el costo de envío de retorno corre por cuenta del cliente, excepto cuando se trate de un producto defectuoso o de un error nuestro.

Ante cualquier duda, escribinos a soporte@inditropic.com.